امکان پرداخت درب منزل در حال حاضر فقط برای کرج امکان پذیر است و برای سایر شهرها به صورت اینترنتی و آنلاین میباشد.

لغو یا مرجوع نمودن سلیقه ای اقلام سفارش کالاها فقط در صورتی وجود دارد که کالا آسیب دیدگی فیزیکی در هنگام حمل و نقل داشته باشد و یا مغایر با وزن و نوع کالای درخواستی باشد.

وارد پروفایل خود شوید. محصول مورد نظر خود را جستجو کنید. روی ” افزودن به سبد خرید” کلیک کنید.

خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.

خیر. بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری وجود ندارد.

بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل ثبت نام کنید.

به دلیل اینکه طرح پیشنهاد شگفت انگیز یک طرح تشویقی خرید است، سبد تازه تعهدی در قبال سفارش‏‌های تعدادی ندارد و در صورتی که امکان فروش بیشتر از یک عدد وجود داشته باشد، هماهنگی‏‌های لازم با مشتری انجام خواهد شد.

بله. شما تنها میتوانید به تعدادی که هنگام ثبت سفارش به شما دسترسی داده شده است ، خرید انجام دهید.
خریدهای تعدادی پس از ثبت نهایی بررسی و در صورت امکان تایید خواهد شد.

با ورود به صفحه “سفارش های من و انتخاب گزینه ی “جزییات” سفارش مورد نظر و سپس انتخاب گزینه ی”مشاهده فاکتور”تصویر فاکتور را دریافت کنید.

هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.
برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ;
شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک )
رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید)
CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده)
تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک

بله .هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید ، شخص تحویل گیرنده میبایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.

زمان دقیق قرار گرفتن کالا در طرح شگفت انگیز مشخص نیست.اما شما میتوانید هنگام قرار گرفتن کالا در فروش ویژه از طریق عضویت در خبرنامه یا پیامک از آن باخبر شوید.

به دو صورت پرداخت در محل (کارتخوان سیار)  برای مشتریان ساکن در کرج و پرداخت آنلاین میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید.

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:
http://itemtracking.post.ir
شماره مرسوله 20 رقمی پست برای شما از طریق پیامک ارسال شده و همچنین میتوانید با مراجعه به پروفایل خود اطلاعات را دریافت کنید.

خیر، کالاهایی که دارای قیمت هستند ، امکان ثبت دارند.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل، آدرس تحویل سفارش خود را تغییر دهید. فقط توجه داشته باشید که تغییرات قبل از مرحله ارسال کالای شما باشد در غیر اینصورت به همان آدرسی که قبل مشخص شده ارسال می شود.